1. >
  2. >
  3. お客様の悩み
お客様とのふれあい

お客様の悩み

美容院VIAURAについて

美容院VIAURAのモットーは、
お客様に本当の意味で満足して頂けるようなお店作りを目指していますが、
お客様が美容室をご利用される目的の中には、
美容室で働くスタッフに、
髪に関する悩みを相談するというものも含まれていると認識しております。

やはり通常の理髪店のように、
ただお客様の髪の毛をカットするだけのサービスではなく、
せっかく、
お客様がわざわざ足を運んで下さっている事への感謝の気持ちを込めて、
お客様が抱えていらっしゃる髪に関する悩みを、
潜在的な部分から引き出す事が、
当店の使命であると考えております。

お客様の悩みを解決したいと思っています

特にお客様が美容室に持ち込まれる悩みの中には、
髪質に関する悩みが多いという事が、
これまでの私を含めるスタッフの経験から判明しております。
髪質に関するお客様の悩みに対して、
私どもの美容院では、
あらゆる場面でその悩みに対する解決策をご提案させて頂きます。

まず髪質に関する悩みの中で最も多い事項は、
「髪質に合わせた適切なカットをして欲しい」というものです。
やはり髪質によって、
カットの仕様も変わってきます。
特にクセの強い髪質を持たれているお客様の場合には、
その髪質を目立たせないようにするカットや、
髪質を上手く活かせるカットをする事が得策です。

例えば前髪に少しクセがあり、
伸びた時に少し曲がるようにクセが出始めるというお客様の場合は、
髪が伸びた時に、
そのクセがそのお客様にとってのチャームポイントとなるようなカットをご提案させて頂く事もあります。
もちろんお客様が好まれている髪型にカットさせて頂く事が最大の目的ですが、
私達の経験上、
その髪質に合った適切なカットにするためにはこうした方が良いという提案をさせて頂く事があります。
ですが基本的にはお客さまのご要望に合わせたカットをさせて頂きますので、
その点はご安心ください。

また髪質そのものを改善して行きたいというお客様も中にはいらっしゃいます。
先に紹介させて頂いた内容は、
元々の髪質を上手く活かす形でカットをさせて頂く方法ですが、
中には自身の髪質をあまり好まれない方もいらっしゃいます。

髪質について

実は髪質は、
美容室での矯正や、
日頃の髪の毛の手入れによって、
お客様の好みの髪質に変えていくことも可能です。
これはもちろんお客様が好まれる髪質によって変化していく内容ですが、
例えば元々強いクセ毛が入っているので、
何とかこのクセ毛を直毛にしたいという方には、
縮毛矯正の施術を提案させて頂いております。

ちなみに髪の毛のカット方法は実はそれぞれに名前が付けられており、
その種類はいくつもあります。

参考:http://www.k2u.jp/hasami.html

お客様の中には経済的な理由から、
縮毛矯正をする余裕が無いという方もいらっしゃいます。
そんなお客様に対しては、
自宅で簡単に実践出来るシャンプーの仕方や、
髪の毛の手入れの仕方などをお伝えしております。
髪質は普段の髪の毛の手入れによって、
ある程度は改善出来るので、
そのための手法を提供させて頂いているのです。

例えばクセ毛が目立つ方の場合は、
普段のシャンプーの際に、
ちょっとした洗い方を知っておくだけで随分と髪質が変わってきます。
また髪の毛を乾かす際にも、
いくつかのコツがありますので、
スタッフの方から実際に髪の毛を使ってレクチャーさせて頂きます。

私どもが業務に当たってモットーとしている、
お客様に本当に喜んで頂くお店作りのために、
私達は可能な限りのサービスを提供させて頂きます。