お客様とのふれあい

大安吉日

今日のお客様は…

本日は営業開始からいつもと雰囲気が違う事に気づきました。
お客様を全体的に見渡していると、
普段のカットやパーマの風景ではなく、
どちらかと言うと髪の毛をセットしに来られるお客様の方が圧倒的に多かったのです。

それもそのはず、
この日は「大安吉日」の日。
きちんとWebサイトで調べて分かった事ですが、
「大安吉日」という言葉の意味は、
人々が旅行や結婚式などの行事を挙げる上で縁起が良いと言われている日の事を言うそうです。
大安吉日の日には、
セットのお客様が多くなる事は知っていたのですが、
恥ずかしながら、
私自身勉強が苦手なもので、
大安吉日が元々どんな意味を持っているのかを知りませんでした。

参考:http://manhou.com/rekityu.html

あまり深く気にしたことがなかったんですが、
暦にはこういったさまざまな意味合いが込められていたんですね。

私どもでは普段から、
セットの施術も行っておりますので、
セット初体験の方も安心して当店へお越しください。
しかし普段からカットが中心の店内なので、
どこか不思議な雰囲気を持っていました。

楽しくするためのヒトコト

しかしセットをする時というのは、
スタッフもカットの時以上に緊張しているので、
自然とお客様との会話も少なくなってしまっているのが現状でした。
どこか緊張感に店内が溢れている部分があったので、
私はスタッフ達に、
「お客様の方が緊張されているんだから、
君たちがその緊張をほぐしてあげないと」とアドバイスをしてみました。

するとスタッフの中で得体のしれない緊張感がほぐれたのか、
お客様とのトークを楽しむようになってきたのです。
セットをする際には、
基本的にはお客様のご要望にお応えする形で進めさせて頂くのですが、
スタッフの方から髪型の提案をさせて頂くこともあるのです。
特に今日のような日の場合は、
スタッフ全員が最初は緊張していた事もあり、
上手くアドバイス出来ていない面があったのですが、
徐々に緊張がほぐれてきた頃になると、
お客様に髪型の提案をするスタッフも出てきて、
随分とリラックスした状態で仕事に打ち込んでいる印象を受けるようになりました。

この日のVIAURA周辺の地域は、
晴れ間が覗く非常に綺麗な空でした。
私もこの日は積極的に接客に出ていたのですが、
お客様の中にはこれから恋人さんとデートに行かれるという女性もいらっしゃいました。
私は彼女に、
恋人さんとの甘いひと時を過ごして頂くために、
最上級のサービスを提供させて頂きました。